Une équipe à votre service
L’ensemble de l’équipe de MB-Habitat est à votre service pour répondre à vos besoins sur toute la région Haut-de-France et dans le département de la Somme
Consultant/Conseil
Région Haut-de-France
Bureau d’étude
France entière
Service client
Service local Peronne (80)
Service commercial
Service local Peronne (80)
Charte MB-Habitat
Avec pour objectif de vous accompagner dans toutes les étapes de la réalisation, dans le respect des nouvelles exigences techniques et environnementales. Nous avons mis en place une charte d’engagement auprès de nos différents partenaires afin de mutualiser les services pour une meilleure efficacité.
Dans une démarche volontaire nos partenaires s’engagent sur les 6 points suivants :Disponibilité & réactivité
Répondre de manière rapide et adaptée à chaque demande dans un délai maximum de 24 heures.
Clarté, rigueur et transparence
Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation.
Ecoute & suivi
Adapter l’intervention à l’évolution des besoins du client dans un souci d’amélioration constant de la qualité d’accueil et de la prestation. Faire évoluer constamment la qualité perçue, rester en veille constante et procéder à un suivi des techniciens conseils.
Compétences, expérience et savoir-faire
Mettre au service des clients des intervenants compétents et professionnels. Le professionnalisme du service rendu est au coeur de nos préoccupations. Nous procédons à un recrutement pointu de nos experts choisis pour leur exigences, savoir-faire et compétences techniques.
Confidentialité, respect et discrétion
Respecter l’intimité et la vie privée des clients. Qualité, évolution et amélioration dans le but de constamment faire évoluer nos pratiques ainsi que la satisfaction client.
Service de proximité
Toujours proche de chez vous grâce à ses équipes de techniciens conseils mobiles et son interface numérique.
